TJ Collection в Казахстане. Помощь покупателям.

Помощь нашим клиентам


Условия оплаты

Мы предлагаем Вам удобный способ предоплаты товара с помощью сервиса Kaspi Pay. Это быстро и легко. После получения Вашего заказа, мы обязательно свяжемся с Вами и выставим счет для оплаты на номер телефона указанный в заказе. Для использования сервиса Kaspi Pay вам необходимо приложение Kaspi.kz

Обратите внимание: Мы отправляем товар только после оплаты.

Если у Вас есть какие-либо вопросы по предоплате товара, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Условия доставки

Мы доставляем заказы по всему Казахстану с помощью курьерской службы POST EXPRESS. Стоимость, сроки и возможность доставки зависят от Вашего региона. Любые детали по доставке Вашего заказа вы всегда сможете уточнить у наших сотрудников.

Обратите внимание: Оплата стоимости доставки (услуги доставки) осуществляется покупателем самостоятельно на месте вручения.

Если у Вас есть какие-либо вопросы по доставке заказов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Рассрочка и кредит

Наш магазин является партнером АО «Kaspi Bank». Любые товары Вы можете приобрести у нас в рассрочку или кредит с помощью приложения Kaspi.kz.

Подробнее об услуге можно узнать в соответствующих разделах сервиса.

Гарантия на товар

Гарантия на товар составляет 30 дней со дня покупки. Днем покупки считается день вручения товара. Пожалуйста, сохраняйте документы до конца гарантийного срока.

Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Товары бытовой химии и чулочно-носочные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.